Häufig gestellte Fragen

Dreaver-Produkte sind für Menschen gemacht, die mehr Bewegung und Wohlbefinden in ihren Alltag bringen möchten. Egal, ob du mehr spazieren gehen, stärker werden oder einfach besser auf dich achten möchtest. Unsere Produkte wurden entwickelt, um Bewegung zugänglich zu machen – ganz bequem von zu Hause aus und in deinem eigenen Tempo.

Die meisten unserer Laufbänder und Produkte werden gebrauchsfertig geliefert oder erfordern nur eine minimale Montage. Einfach anschließen und loslegen! Eine verständliche Anleitung liegt immer bei und unterstützt dich bei deinen ersten Schritten.

Du kannst die Anleitung für dein Modell auf unserer Seite mit Handbüchern ansehen und herunterladen.

Sicherheit hat bei Dreaver oberste Priorität. Alle unsere Produkte erfüllen die geltenden Richtlinien und wurden auf Zuverlässigkeit und sichere Anwendung getestet.

Wir empfehlen, das Produkt regelmäßig mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch zu reinigen. Verwende keine aggressiven Reinigungsmittel. Spezifische Tipps findest du in der mitgelieferten Anleitung.

Außerdem ist es wichtig, das Laufband regelmäßig zu ölen. Verwende dafür das Dreaver Schmieröl.

Hier siehst du, wie du das Öl auftragen. Eine Anleitung dazu findest du auch in der Bedienungsanleitung.

• Leichte Nutzung, Weniger als 3 Stunden pro Woche. Alle 5 Monate.
• Normale Nutzung, 4-7 Stunden pro Woche. Alle 2 Monate.
• Intensive Nutzung, 7+ Stunden. Jeden Monat.

Keine Sorge, das kann bei der Verwendung manchmal passieren und lässt sich leicht beheben. Folge den Anweisungen in der Anleitung, um das Band wieder richtig zu zentrieren.

Wie du es mit dem mitgelieferten Einstellschlüssel richtig einstellst, siehst du in diesem Video.

Bist du dir unsicher oder kommst du nicht weiter? Schick gerne ein kurzes Video an support@dreaver.nl, dann schauen wir es uns gemeinsam an und helfen dir weiter.

Das Laufband sollte etwa 45 bis 55 dB erzeugen, was mit dem Brummen eines Kühlschranks bis zum Blubbern einer Kaffeemaschine vergleichbar ist. Der genaue Geräuschpegel hängt natürlich vom Gewicht ab, das auf das Laufband gestellt wird, und vom Untergrund, auf dem das Laufband steht.

Falls dein Laufband mehr Geräusche macht, kann es helfen, es so einzustellen, dass es mittig auf dem Gerät läuft. Wie du es mit dem mitgelieferten Einstellschlüssel richtig einstellst, siehst du in diesem Video.

Außerdem kannst du versuchen, das Laufband zu ölen. Hier siehst du, wie du das Öl aufträgst. Eine Anleitung dazu findest du auch in der Bedienungsanleitung.

Hoffentlich kannst du dein Laufband so wieder uneingeschränkt genießen! Solltest du weiterhin Probleme haben, kannst du uns gerne ein kurzes Video an support@dreaver.nl, schicken. Dann schauen wir es uns gemeinsam an.

Die Dreaver-Laufbänder sind für fast alle geeignet. Die Lauffläche ist groß genug, um sich bequem zu bewegen, unabhängig von deiner Körpergröße. Für die meisten Nutzer ist die Körpergröße daher kein Hindernis. Auch unser Gründer Jort (1,88 m) nutzt das Laufband täglich mit Freude.

Wichtig ist jedoch, das maximale Benutzergewicht zu beachten. Dieses liegt je nach Modell zwischen 120 und 135 kg.

Die voraussichtliche Lieferzeit für dein Laufband beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach der Übergabe an den Versanddienstleister. Extras oder Zubehör können später geliefert werden. Deine Bestellung kann daher aus mehreren Paketen bestehen, für die du separate Tracking-E-Mails erhältst.

Für die aktuellsten Informationen empfehlen wir dir, die App des Versanddienstleisters zu verwenden. Über die Sendungsverfolgung kannst du häufig selbst den Lieferzeitpunkt ändern.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du vom Zusteller eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Über diesen Link kannst du ganz einfach verfolgen, wo sich dein Paket befindet und wann es zugestellt wird. Oft kannst du hier auch selbst den Lieferzeitpunkt ändern oder eine Abstellgenehmigung erteilen.

Siehst du noch keine Aktualisierung in der Sendungsverfolgung? Dann wartet dein Paket möglicherweise noch auf den ersten Scan des Versanddienstleisters, obwohl die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Siehst du innerhalb von 5 Werktagen immer noch keine Aktualisierung? Dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice, dann sehen wir uns das gemeinsam an.

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir oft noch etwas ändern. Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, damit wir prüfen können, was möglich ist.

Möchtest du deine Adresse ändern, aber deine Bestellung wurde bereits versandt? Dann kannst du sie oft selbst über die Sendungsverfolgung ändern, sobald weitere Informationen zur Lieferung verfügbar sind.

Das ist ärgerlich, aber wir helfen dir natürlich gerne dabei, das Problem zu lösen. Kontaktiere so schnell wie möglich unser Team und schick gegebenenfalls ein Foto oder Video mit, damit wir dir schnell mit einer passenden Lösung helfen können.

Ja. Auf alle Dreaver-Produkte erhältst du standardmäßig 2 Jahre Herstellergarantie. Das gilt auch für die Zweite-Chance-Produkte. Sollte etwas nicht richtig funktionieren, hilft dir unser Team gerne mit einer passenden Lösung.

Unsere Produkte sind auf Qualität und Langlebigkeit ausgelegt. Bei normaler Nutzung halten sie jahrelang.

Ja. Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden. In diesem Zeitraum kannst du das Produkt einfach ausprobieren, um zu sehen, ob es zu dir passt.

Wir bitten dich lediglich, das Produkt sorgfältig zu behandeln und in gutem Zustand zurückzusenden. Wir empfehlen dir, den Karton aufzubewahren, damit das Produkt bei Bedarf in der Originalverpackung zurückgeschickt werden kann.

Hier findest du das Rücksendeformular: Dreaver-Rücksendeformular.

Und hier findest du weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen.

Ja. Du erhältst von uns ein kostenloses Rücksendeetikett, mit dem du das Paket selbst bei einer Annahmestelle abgeben kannst.

Möchtest du lieber, dass das Paket bei dir zu Hause abgeholt wird? Dann können wir einen Abholtermin für dich vereinbaren. Die Kosten dafür betragen 29,95 €.

Hier findest du das Rücksendeformular: Dreaver-Rücksendeformular 

Ja, ein Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Kontaktiere dazu bitte unseren Kundenservice, um den Umtausch zu besprechen und abzustimmen. Der Kundenservice hilft dir gerne mit den Möglichkeiten und der weiteren Abwicklung weiter.

Der Leitfaden zum Schrittziel wird dir per E-Mail als Download zugeschickt. Möglicherweise ist er in deinem Spam- oder Junk-Mail-Ordner gelandet.

Falls du ihn nicht finden kannst, gib bitte unserem Kundenservice Bescheid - sie helfen dir gerne weiter. 

Natürlich ist das möglich! Das unterstützen wir sehr, also nur zu.

Gerade zu später Stunde, an hektischen Tagen, wenn Kinder herumrennen oder wenn einfach alles schiefläuft, macht es dein Dreaver ein bisschen leichter, trotzdem in Bewegung zu bleiben. Und seien wir ehrlich: Bei dem Wetter in den Niederlanden hat man auch nicht immer Lust auf einen Spaziergang draußen.

Mit deinem Dreaver kannst du ganz einfach zwischendurch zusätzliche Schritte sammeln, während der Arbeit, zwischen den Nickerchen der Kinder oder einfach beim Schauen deiner Lieblingsserie. So musst du dir keine extra Zeit für Bewegung freihalten.

Wir sehen Dreaver daher nicht als Ersatz, sondern als sinnvolle Ergänzung zu deinem Alltag.

Natürlich! Wir helfen Unternehmen gerne mit passenden Lösungen oder größeren Bestellmengen. Kontaktiere uns für ein maßgeschneidertes Angebot.

Ja, das ist möglich. Du kannst unsere Produkte in verschiedenen Fitnessgeschäften in den Niederlanden und Belgien testen. So kannst du selbst erleben, wie das Produkt funktioniert.

Bestellst du über unsere Website? Dann kannst du das Produkt 30 Tage lang zu Hause ausprobieren. So hast du genügend Zeit, um herauszufinden, ob es zu dir passt.

JJ-Commerce B.V.
Geschäftsanschrift:
Stationsplein 26,
6512AB Nijmegen

Handelsregisternummer: 89545435
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865016847B01

Telefonnummer: 085 333 2302
E-Mail-Adresse: support@dreaver.nl